Mimo tego, że zakupy przez Internet stają się coraz popularniejsze to jednak duża część z nas podchodzi jeszcze do nich cały czas z pewną rezerwą, obawiając się braku rzetelności sprzedawcy. Obawy te w większości przypadków są nieuzasadnione. Jeśli stawiamy dopiero pierwsze kroki wirtualnym świecie zakupów, to powinniśmy sporo uwagi poświęcić temu, aby wybrać dobry sklep.
Jeżeli chodzi o kwestie formalne to firma, która prowadzi dany sklep powinna w sekcji „kontakt” czy „o nas” posiadać swoje pełne dane, a więc nazwę, opcjonalnie adres (chociaż istnieją takie sklepy, które funkcjonują tylko i wyłącznie w Internecie) oraz numer KRS.
Bardzo ważne jest także to, aby zapoznać się z regulaminem zakupów w danym sklepie internetowym. Może się zdarzyć, że w regulaminie tym znajdą się punkty, które nie są dla nas w żadnym wypadku do zaakceptowania lub też są po prostu niezgodne z prawem. Jeżeli cokolwiek będzie budziło naszą wątpliwość, a w dodatku opnie internautów o danym sklepie nie będą zbyt pochlebne lepiej poszukać innego sprzedawcy.